Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 27-08-2026

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

  • ProLift: de webshop gevestigd in Nederland.
  • Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een bestelling plaatst via de webshop.
  • Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen ProLift en de klant.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de webshop van ProLift worden gesloten.

Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 3 – Producten

ProLift streeft ernaar alle producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven. Kleine afwijkingen in kleur, afmetingen of afbeeldingen kunnen voorkomen en geven geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

Artikel 4 – Prijzen

  • Alle prijzen zijn weergegeven in euro (€).
  • Prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
  • ProLift behoudt zich het recht voor prijzen op ieder moment te wijzigen. Reeds geplaatste bestellingen worden niet beïnvloed.

Artikel 5 – Bestellingen

Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een orderbevestiging per e-mail ontvangt.

ProLift behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of aanvullende informatie op te vragen indien daar aanleiding toe bestaat.

Artikel 6 – Betaling

Betaling dient volledig te worden voldaan via de beschikbare betaalmethoden in de webshop.

De bestelling wordt verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen.

Artikel 7 – Levering

ProLift doet haar uiterste best bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.

Opgegeven levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken door drukte of onvoorziene omstandigheden.

Vertraging in de levering geeft geen recht op schadevergoeding.

Artikel 8 – Herroepingsrecht

Consumenten hebben het recht hun bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.

Na melding van de herroeping heeft de klant nogmaals 14 dagen de tijd om het product retour te sturen.

Het product dient:

  • ongebruikt te zijn;
  • in originele staat te verkeren;
  • indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking te worden geretourneerd.

Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode.

Artikel 9 – Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Retouren worden niet geaccepteerd voor:

  • producten die om hygiënische redenen verzegeld zijn en waarvan de verzegeling is verbroken;
  • gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten;
  • producten die beschadigd zijn door verkeerd gebruik.

Artikel 10 – Garantie

Indien een product defect wordt geleverd of niet voldoet aan de redelijke verwachtingen, verzoeken wij de klant zo spoedig mogelijk contact op te nemen.

Wij zullen samen zoeken naar een passende oplossing, zoals vervanging, reparatie of terugbetaling.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

ProLift is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving.

De aansprakelijkheid van ProLift is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, tenzij de wet anders bepaalt.

Artikel 12 – Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt conform de geldende privacywetgeving (AVG/GDPR).

Meer informatie is te vinden in het Privacybeleid van ProLift.

Artikel 13 – Overmacht

ProLift is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet nakomen van verplichtingen als gevolg van overmacht, waaronder maar niet beperkt tot:

  • stakingen;
  • pandemieën;
  • natuurrampen;
  • storingen bij vervoerders;
  • overheidsmaatregelen.

Artikel 14 – Klachten

Heeft u een klacht? Neem dan contact met ons op via onze klantenservice.

Wij streven ernaar iedere klacht binnen 5 werkdagen inhoudelijk te beantwoorden.

Artikel 15 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten tussen ProLift en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

Contact

ProLift

Gevestigd in Nederland

E-mail: support@prolift.nu (pas aan indien nodig)

Website: www.prolift.nu (pas aan indien nodig)