Verzendbeleid
Laatst bijgewerkt: 27-08-2026
1. Verwerking van bestellingen
Bij ProLift streven wij ernaar jouw bestelling zo snel mogelijk te verwerken. Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt voordat ze worden verzonden.
Na verzending ontvang je een bevestiging met een Track & Trace-code (indien beschikbaar), zodat je jouw bestelling kunt volgen.
2. Levertijd
Omdat ProLift samenwerkt met internationale leveranciers, bedraagt de gemiddelde levertijd:
- Nederland: 5–12 werkdagen
- België: 5–12 werkdagen
- Duitsland: 5–12 werkdagen
- Overige Europese landen: 6–15 werkdagen
Tijdens drukke periodes, feestdagen of door onvoorziene omstandigheden kunnen levertijden iets langer zijn.
3. Verzendkosten
De verzendkosten worden tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven.
Indien van toepassing bieden wij gratis verzending vanaf een bepaald bestelbedrag. Eventuele acties worden vermeld op onze webshop.
4. Gesplitste leveringen
Wanneer je meerdere producten bestelt, kan het voorkomen dat deze vanuit verschillende magazijnen worden verzonden.
Hierdoor kunnen producten afzonderlijk worden geleverd en op verschillende dagen aankomen.
5. Track & Trace
Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een Track & Trace-code (indien beschikbaar).
Het kan 24 tot 72 uur duren voordat de trackinginformatie zichtbaar wordt.
6. Vertragingen
Hoewel wij ons uiterste best doen om de aangegeven levertijden te behalen, kunnen vertragingen ontstaan door omstandigheden buiten onze invloed, zoals:
- grote drukte bij vervoerders;
- douanecontroles;
- extreme weersomstandigheden;
- feestdagen;
- internationale logistieke vertragingen.
Wij vragen hiervoor je begrip.
7. Verkeerd afleveradres
De klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren van het afleveradres.
Wanneer een bestelling niet kan worden bezorgd vanwege een onjuist of onvolledig adres, kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht.
8. Beschadigde of vermiste pakketten
Ontvang je een beschadigd product of is jouw bestelling niet aangekomen?
Neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice en vermeld daarbij:
- je bestelnummer;
- een duidelijke omschrijving van het probleem;
- indien van toepassing foto's van de schade.
Wij zoeken altijd naar een passende oplossing.
9. Douane en invoerkosten
Voor bestellingen binnen de Europese Unie zijn er normaal gesproken geen extra invoerkosten voor de klant.
Mocht er in uitzonderlijke gevallen toch sprake zijn van invoerrechten of belastingen, dan worden deze bepaald door de lokale douaneautoriteiten.
10. Contact
Heb je vragen over jouw bestelling of verzending?
ProLift
Gevestigd in Nederland
E-mail: support@prolift.nu
Website: www.prolift.nu
Transparantie
ProLift werkt samen met zorgvuldig geselecteerde internationale logistieke partners om een breed assortiment fitnessproducten tegen scherpe prijzen aan te bieden. Hierdoor kunnen levertijden iets langer zijn dan bij traditionele webshops, maar wij doen er alles aan om jouw bestelling veilig en zo snel mogelijk te bezorgen.